Ayurvedareisen
Gelb-rote Tulpen auf einer Wiese Naked King - iStock

Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten wohlfühlen. Der Schutz Ihrer Privat- und Persönlichkeitssphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen.
Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

An dieser Stelle erklären wir, welche Daten wir von Ihnen erheben und wozu diese genutzt werden. Außerdem informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre Daten schützen, wie wir diese verarbeiten und wie Sie Ihre Daten ändern können.


Persönliche Daten

Personenbezogene Daten und anonymisierte Daten

Personenbezogene Daten im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind Angaben, um die Identität einer bestimmten Person zu erfahren, wie z. B. Name, Adresse, Postanschrift, IP-Adresse, Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden (z.B. bei Katalogbestellung oder Reisebuchung), gemäß den deutschen gesetzlichen Bestimmungen.

Wenn Sie unsere Webseiten (www.neuewege.com, www.yogareisen.com, www.ayurvedareisen.com, www.bhutan-reise.com, www.kailash-reisen.com, www.yoga-finca-mallorca.de, www.ayurveda-kur-sri-lanka.com) besuchen, werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z. B. Sitzungsdauer einer Webseite). Zu diesen Zwecken setzen wir auch Cookies auf unserer Website ein. Solche Daten sind keine personenbezogenen Daten und fallen daher nicht unter die gesetzlichen Regelungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden anonymisiert gespeichert und von uns ausschließlich für statistische Zwecken ausgewertet oder zur Webseitenoptimierung genutzt.

Zweck der Datenerhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Gegenstand von NEUE WEGE Seminare & Reisen GmbH ist die Veranstaltung und der Vertrieb von Touristikleistungen und die damit in Verbindung stehenden Dienst-, Abrechnungs- und Serviceleistungen. Die Datenerhebung, - verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung dieser Zwecke.
Wir speichern persönliche Daten nur dann, wenn Sie uns diese von sich aus beispielsweise für die Buchung einer Reise, beim Ausfüllen eines Formulares (z. B. Callback-Anfrage, Katalogbestellung), bei Teilnahme an Umfragen oder Gewinnspielen sowie beim Abonnieren von Newslettern angeben. Bei der Buchung von Touristikleistungen können auch personenbezogene Daten von Mitreisenden erhoben werden. Daher sollten Sie sicherstellen, dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem Einverständnis dieser Personen von Ihnen bereitgestellt werden.

Wir werden in der Regel nur solche Daten erheben, die für die Erbringung Ihrer gewünschten Dienstleitung notwendig sind. Sofern wir in unseren Formularen um die Angabe weiterer Informationen bitten, ist die Angabe stets freiwillig und als solche gekennzeichnet.

Bei Buchung oder Reservierung einer Touristikleistung werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir nutzen diese im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses und zur Abwicklung der damit verbundenen Leistungen.

Sie können unseren Newsletter abonnieren. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Anklicken des Bestätigungslinks schließen Sie die Newsletter-Anmeldung ab. Als Newsletter-Abonnent können Sie sich jederzeit über den einen Abmeldelink unten im Newsletter selbst oder per Mail unter info@neuewege.com  abmelden.  
Ihre Daten werden ausschließlich für den Newsletterinhalt und -versand erhoben und verarbeitet. Mit dem Newsletter halten wir Sie regelmäßig über unser Reiseangebot auf dem Laufenden und Sie erhalten interessante Neuigkeiten oder exklusive Reiseangebote.

Nehmen Sie an Gewinnspielen teil, nutzen wir Ihre Daten ausschließlich um das entsprechende Gewinnspiel abzuwickeln.

Eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbe- oder Marktforschungszwecken findet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen statt. Sie können dem jederzeit widersprechen.  
Bei jeder Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung, der Markt- oder Meinungsforschung weisen auf die Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hin bzw. geben eine einfache Abbestellmöglichkeit (z. B. Abmeldelink im Newsletter).

Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weiterleitung von personenbezogenen Informationen

Zur Ausführung und Abwicklung der von uns vermittelten Touristikleistungen leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren jeweiligen Vertragspartner (z. B. Fluggesellschaft, Hotel, Reiseagentur, Autovermietung, Abrechnungs- und Vertriebssystemdienstleister oder Reiseversicherung) weiter. Sollten Sie sich im Rahmen Ihrer Flug- oder Pauschalreisebuchung für eine Klimaschutzabgabe entscheiden, leiten wir Ihre Daten an unseren Partner Atmosfair gGmbH zur Zahlungsabwicklung der Abgabe weiter.

Im Rahmen von Gewinnspielen leiten wir Ihre Daten an den jeweiligen Gewinnspielpartner weiter, soweit dies für die Einlösung eines Gewinns notwendig ist.

Im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern, leiten wir personenbezogene Daten an unseren für den Versand eingesetzten Dienstleister weiter.

Im Zusammenhang mit der Nutzung der Online-Dienste und Verwaltung von Adressdaten leiten wir Ihre Daten an unsere Online-System Dienstleister bzw. Buchungs- und Reiseverwaltungssystem (z. B. WinTours) weiter.

Wir werden Sie ggf. per E-Mail kontaktieren, um Sie dazu einzuladen, um Ihr Feedback einzuholen und unseren Service zu verbessern. Da wir für das Einholen von Kundenfeedback mit einem externen Unternehmen, Trustpilot A/S („Trustpilot“), zusammenarbeiten, werden wir zu diesem Zweck Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Referenznummer mit Trustpilot teilen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet, können Sie hier die Datenschutzerklärung des Unternehmens einsehen.
Wir werden die Trustpilot-Bewertungen ggf. auch in sonstigen Werbemitteln und -materialien zu werblichen und verkaufsfördernden Zwecken verwenden.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit dem Einholen des Kundenfeedbacks zu widersprechen (z. B. Abbestellmöglichkeit in der E-Mail).

Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen ausschließlich in den Fällen weiter, in denen dies für die Abwicklung Ihrer Buchung oder den damit im Zusammenhang stehenden Zahlungsprozess notwendig ist. In allen anderen Fällen erfolgt lediglich eine Weiterleitung von anonymisierten Daten, die keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert und werden ausschließlich von Ihnen selbst über den Link  www.neuewege.com/kreditkarte an den Kreditkartendienstleister WireCard übermittelt. Wir haben keine Einsicht in die hier übermittelten Daten.

Die Erhebungen von bzw. die Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter und Lieferanten und Partner sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung unserer Arbeitsrichtlinie zum Datenschutz verpflichtet.

Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten außer zum Zweck der Vertragserfüllung nicht an Dritte weiter.


Google Analytics / Social Media Plugins

Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung dieser Webseite durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server der Google Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieser Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für den Webesitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google wird diese Informationen gegebenenfalls auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
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Verwendung von Facebook Social Plugins

Dieser Internetauftritt verwendet Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo und/oder dem Text "Gefällt mir" gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite meines Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenrichtlinien von Facebook:  www.facebook.com/policy.php.

Verwendung von Facebook Remarketing

Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Meta Platforms Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook"). Diese Funktion dient dem Zweck die Besucher der Website zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung im sozialen Netzwerk Facebook anzusprechen.
Dazu wurde auf der Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Website eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn Sie das soziale Netzwerk Facebook besuchen, werden Ihnen dann personalisierte, interessenbezogene Facebook-Ads angezeigt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigen Interesse an dem oben genannten Zweck.
Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Dazu können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier

 deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei facebook angemeldet sein. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/about/privacy/.


Einsatz von Cookies

Besuchen Sie unsere Webseiten werden Informationen in Form eines Cookies innerhalb Ihrer BrowserSoftware auf Ihrem Computer abgelegt. Darin werden Angaben über Ihre Nutzung der Website gespeichert und durch die NEUE WEGE GmbH genutzt. Der Einsatz von Cookies erleichtert Ihnen die Nutzung der Funktionen, da wir Ihren Computer bei einem weiteren Besuch wiedererkennen und Ihnen somit die wiederholte Eingabe von Daten erleichtert wird.

Die von uns eingesetzten Cookies (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) helfen dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln und Ihnen die vollständige Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Darüber hinaus besteht für Sie die Möglichkeit, die gespeicherten Cookies jederzeit von Ihrer Festplatte zu löschen.

Um eine Buchung durchführen zu können, ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Eine eingeschränkte Nutzung unserer Dienste ist auch ohne Cookies möglich.


Schutz Ihrer Daten und Ihr Recht auf Auskunft

Um Ihre persönlichen Daten so sicher wie möglich zu verarbeiten, setzen wir insbesondere bei der Buchung einer durch uns vermittelten Touristikleistung für die Datenübertragung zwischen Ihrem Rechner und unserem Server grundsätzlich die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer) ein. Dies führt dazu, dass die Datenübertragung jeweils verschlüsselt erfolgt.
Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten findet ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland statt. Soweit pseudonymisierte Daten in den USA verarbeitet und gespeichert werden, geschieht dieses auf Basis genehmigter vertraglicher Regelungen.

Soweit wir Daten im Rahmen der hier beschriebenen Leistungen an unsere Dienstleister weiterleiten, sind diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an vertragliche Vorgaben mit uns zum Thema Datenschutz gebunden.

Zum Schutz der von Ihnen eingegebenen Kreditkartendaten möchten wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Angabe dieser Daten ausschließlich unter dem Link www.neuewege.com/kreditkarte zu erfolgen hat. Den sicheren Umgang mit Ihren Daten gemäß PCI DSS können wir nur in dem Fall gewährleisten, wenn Sie die dafür vorgesehene Übermittlungsmethode verwenden.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten und sind jederzeit berechtigt auf Antrag und unentgeltlich Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten zu erhalten. Unter Umständen können einer Löschung gesetzliche Vorschriften, insbesondere aus abrechnungs- oder buchhalterischen Gründen, entgegenstehen.


Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung oder generell zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an datenschutz@neuewege.com oder per Post an unsere Datenschutzbeauftragte: NEUE WEGE Seminare & Reisen GmbH, z.H. Christine Göritz, Am Getreidespeicher 11, 53359 Rheinbach.

Die schnelle Entwicklung des Internets erfordert zeitweilig Anpassungen in unserer Datenschutzbestimmungen. Wir werden Sie an dieser Stelle selbstverständlich über die Neuerungen informieren.

Diese Datenschutzerklärung ersetzt alle vorherigen Versionen. Da wir unsere Datenschutzerklärung jederzeit anpassen dürfen, bitten wir Sie sich regelmäßig auf unserer Webseite über Aktualisierungen zu erkundigen.

Impressum

Letzte Aktualisierung: Oktober 2022


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